4 avenue laurent cely
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Agence de Caen , immeuble pentone,
1 Rue Henry Spriet, 14120 Mondeville
(Paris) +33 (1) 40 86 04 26
(Caen) +33 (2) 58 47 20 95
Clarifier l'informatique avec Monica
Notre IA agentique repère les schémas, suggère des correctifs et rédige des scripts, ce qui vous redonne du temps pour penser plus grand des scripts, ce qui vous redonne du temps pour penser plus grand.
Pas d'effets de mode. Juste L'IA hyper-contextuelle
Monica opère sa magie sur votre ensemble de données unique, de sorte que chaque suggestion permettant de gagner du temps et d’améliorer la croissance est totalement personnalisée, et non pas des réponses à l’emporte-pièce.
économisés chaque semaine
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Augmentation de la productivité des techniciens
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Suppression des tâches manuelles et répétitives
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Résolutions plus rapides
Solutions recommandées
Obtenez des réponses instantanées à n'importe quel problème
Fini le temps perdu à chercher des solutions. Monica fournit à vos techniciens des recommandations instantanées, s'appuyant sur les résolutions L2/L3 antérieures pour résoudre les problèmes plus rapidement. Cela signifie moins d'escalades vers les techniciens seniors, moins de coûts et une opération informatique plus efficace.
Pour les nouvelles solutions et les nouveaux tickets, Monica parcourt le Web à la recherche des correctifs les plus pertinents, afin que votre équipe n'ait pas à effectuer de recherches manuelles.
Contexte instantané
Résumé des billets
Tout savoir en un coup d'œil
Oubliez les défilements interminables. Monica fournit des résumés intelligents de vos tickets et carnets de travail, vous donnant un aperçu rapide et clair de tout ce qui s'est passé, en quelques secondes.
Résumé du rapport d’efficacité
Réduire les inefficacités des clients
Monica identifie les inefficacités des clients en résumant les principales catégories de problèmes à partir du rapport d'efficacité et recommande des solutions pour les résoudre de manière proactive.
Amélioration de l'efficacité opérationnelle
Tickets similaires
Cessez de réparer les mêmes problèmes et commencez à les prévenir
Les problèmes répétitifs vous font perdre du temps. Monica repère les problèmes récurrents en identifiant les tickets similaires et aide à les prévenir grâce à une analyse intelligente des schémas.
Construire des messages-guides et reformuler
Communiquez avec brio
Créez des messages-guides pour différents contextes et scénarios afin de vous assurer que chaque communication avec un client respecte votre style et vos normes uniques.
Carnets de travail intelligents
Facilitez la saisie des carnets de travail
Convertissez automatiquement les réponses aux tickets en carnets de travail bien formatés.
Bientôt disponible
Gestion intelligente des correctifs
Gardez une longueur d’avance sur les risques grâce à des résumés et des recommandations de correctifs, pour que vos actifs restent sécurisés, conformes et toujours protégés.
Traduire vos solutions en scripts
Accélérez la résolution des tickets en demandant à Monica de générer des scripts basés sur les données que vous fournissez en langage clair.
